پرسش‌های متداول


لطفاً قبل از ارسال ایمیل، حتماً بخش سوالات متداول را مطالعه فرمایید. بسیاری از سوالات شما ممکن است در این بخش پاسخ داده شده باشد.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

سفارشات دو تا سه روز بعد از ثبت، از طریق کد رهگیری که به شماره شما پیامک و یا در بخش پنل کاربری > سفارش، فعال میشود، از طریق سایت اداره پست قابل پیگیری می‌باشد.

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

سفارشات تنها تا لحظه تحویل به اداره پست قابل لغو است.
برای لغو سفارش به پشتیبانی سایت اطلاع دهید.

آیا ارسال سفارش به همه شهرها امکان‌پذیر است؟

بله، چکیدو سفارشات مشتریان خود را به تمامی شهرهای ایران ارسال می کند.

سفارشات بعد از ثبت، چه زمانی تحویل اداره پست داده می‌شوند؟

یک تا دو روز کاری بعد از اینکه سفارش‌تان را در سایت ثبت کردید، کتاب‌ها تحویل شرکت پست می‌شوند.

پس از تحویل سفارشات به اداره پست، چه زمانی به دستم می‌رسند؟

بین دو تا پنج روز کاری بعد از اینکه سفارش شما تحویل پست شود، کتاب‌ها به دست شما خواهند رسید.

چه زمانی کد رهگیری در حسابم فعال میشه؟

دو تا سه روز بعد از ثبت سفارش کد رهگیری در حساب کاربری قابل مشاهده است.

کد‌های تخفیف را کجا باید ثبت کنم؟

کد‌های تخفیف را در قسمت سبد خرید می‌توانید ثبت کنید.

راه‌های ارتباطی

09028871678 (فقط در تلگرام و واتساپ)

info@chekido.com